发布日期：2026.10.27
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近日，巴中市圣泉自来水有限公司营业部收费组收到用户刘国强赠送的锦旗，上书“热忱接待解民惑，规范收费暖民心” 十四个大字，承载着用户对窗口服务的肯定与认可。
这份荣誉让班组人员深受鼓舞，也更加明晰基层收费岗位的民生服务职责。供水收费直面群众，日常需受理各类水气业务咨询，做好政策宣讲与沟通疏导。锦旗既是褒奖，更是群众沉甸甸的信任，肯定了班组在窗口接待、规范收费、答疑纾困等方面的工作，也时刻提醒大家：优质服务没有终点、用户满意才是目标。
一面锦旗承载民心，既是荣誉，更是责任。下步，收费班组将以此为激励，持续规范收费流程，保持热忱服务态度、认真倾听群众诉求、及时化解用户疑问；同时，坚持常态化业务学习，锤炼水电气信联动业务能力，用心办好民生小事，持续建好服务窗口，不断提升群众获得感与满意度。（圣泉自来水公司 侯春语）
